Conditions générales de vente

Dispositions générales

Le fait pour un utilisateur de remplir le bon de commande figurant sur ce site et de confirmer la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat qui suit.

MEERT se réserve le droit de refuser une commande en cas de manquement du client à l’une de ses obligations, et plus généralement, de refuser toute commande présentant un caractère anormal pour quelque raison que ce soit. La commande n’est définitive qu’après confirmation par MEERT.

MEERT confirmera l’acceptation de la commande à l’utilisateur par E-mail, ou, le cas échéant, son refus dans les 48 heures ouvrables suivant la saisie de la commande sur internet par le client.

MEERT s’engage en cas d’acceptation d’une commande, à vendre et à expédier dans les meilleures conditions les produits commandés par le client au prix figurant sur le bon de commande.

Obligations du client

Le client s’engage à remplir le bon de commande avec précision, son adresse et l’adresse de livraison aux heures ouvrables ainsi que le contact téléphonique. Sans cela, la commande ne pourra être acceptée.

Le client s’interdit de revendre les produits, sa commande étant obligatoirement destinée à un usage personnel ou à l’usage personnel de la personne à laquelle l’envoi est destiné.

Nos clients s’engagent à respecter les conditions de conservation des produits, ainsi que la date limite de consommation indiquée sur les emballages.

Prix

Les prix des produits sont nets et TTC. La livraison fait l’objet d’un supplément. Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de modification du taux de TVA. Les prix sont exprimés en euros.

Paiement

Le règlement des produits se fait uniquement par carte bancaire, en ligne sur le web, par le système PAYPAL. La validation du paiement par carte bancaire est immédiate. Aucun envoi ne sera fait sans la validation du paiement.

Tarifs de livraison

Le tarif de livraison est fixé forfaitairement au prix de 7 €.

Transports – Délais d’expédition

Les livraisons des commandes sont faites par Colissimo pour la France métropolitaine et la Corse.
Nous n’assurons pas les envois à l’étranger pour des raisons liées à la conservation des produits.

Les commandes reçues via Internet après acceptation du paiement, sont préparées et expédiées dans la journée pour toute commande passée avant 10h, le lendemain pour les commandes enregistrées après 10h (sauf le lundi, Week-end et jours fériés).

Délais d’acheminement en colissimo : 48h hors Week-end et jours fériés.

Les commandes enregistrées sur le site internet à partir du vendredi après 10h jusqu’au lundi toute la journée, partent en livraison à partir du mardi après-midi.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Aucun dédommagement ne pourra être demandé en cas d’un éventuel retard de livraison.

Nous ne pourrons en aucun cas être responsables des détériorations pouvant survenir aux produits si le colis a été ouvert pendant son acheminement, ni en cas d’absence du destinataire lors du dépôt du colis.

Nous ne pouvons être tenus pour responsables si le produit ne peut être livré en cas de catastrophes naturelles ou en cas de force majeure.

Remplacement et remboursement

Aucun retour, ni remboursement ou remplacement ne sera accepté. Aucune réserve ne peut être faite par le client sur des critères concernant le goût, la fraîcheur et l’apparence des produits.

Le client doit s’assurer de la conformité de la livraison avec sa commande.

Toute réclamation devra être adressée dans les 48/72h suivant la réception de la commande soit par courrier postal, soit par E-mail.

Approvisionnement

Les produits MEERT sont fabriqués de façon artisanale et sont disponibles en quantité limitée. Il est précisé que les commandes passées entre le 15/12 et le 31/01 courent des risques plus importants de ne pas être confirmées pour des ruptures de stock, que celles effectuées pendant les périodes normales de l’année.

Réclamations

Le client devra s’assurer de la conformité de la livraison avec sa commande. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir dans les 48h suivant la réception. Les marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires, la propriété leur en étant transférée dès l’acceptation de la commande.

Invalidité – Force majeure – Droit

Si l’une des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable ou est invalidée pour une quelconque raison, cette invalidité n’affectera pas l’application ou la validité des autres dispositions des conditions générales, celle invalidée ou jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.
Ni la société MEERT, ni le client ne saurait être tenu responsable de toute inexécution qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à son contrôle, incluant notamment sans que ce soit limitatif, les cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème d’importation ou d’exportation, de grève, de lock-out, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.

Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par la loi française. Le Tribunal de commerce de Lille sera seul compétent pour tout litige ou différent les concernant.